Cómo usar Beeper para centralizar todos tus chats (y responder desde una sola interfaz)

Beeper centraliza tus chats de WhatsApp, Messenger, Telegram y más en una sola interfaz, simplificando tu comunicación diaria.

Descubre cómo Beeper centraliza tus chats de WhatsApp, Messenger, Telegram y más en una sola interfaz, simplificando tu comunicación diaria.

El problema

Las aplicaciones de mensajería son parte integral de nuestras vidas. Más de tres mil millones de personas las usan diariamente, además de los cientos de miles de negocios que dependen de estos canales para tener una conversación directa con clientes y audiencias. Sin embargo, la proliferación de nuevos canales de mensajería se ha convertido en un problema. Incluso las redes sociales, como Instagram o Linkedin, tienen sus chats integrados, lo que amplía la cantidad de canales que se deben monitorear. Esta fragmentación no solo complica la gestión de las comunicaciones, sino que también aumenta el riesgo de perder mensajes importantes o de no responder a tiempo.

La solución

En respuesta a estos desafíos, en los últimos años han emergido distintas extensiones de navegador y plataformas, como Beeper, Pidgin o Ferdium, que proponen soluciones innovadoras, como entregar al usuario un entorno unificado donde puedan gestionar múltiples canales de mensajería en un solo lugar.

Estas herramientas permiten una integración eficiente de diferentes aplicaciones de mensajería, asegurando que todas las conversaciones estén centralizadas y accesibles desde una única interfaz. A diferencia de las soluciones más tradicionales que requieren cambiar constantemente entre aplicaciones, esta nueva generación de software se enfoca exclusivamente en ofrecer la mejor experiencia para la gestión de mensajes en múltiples plataformas.

En este artículo nos centraremos en Beeper, una plataforma que aborda estos problemas comunes y promete una solución al exceso de canales de mensajería. Descubre cómo Beeper puede centralizar todas tus conversaciones en una sola interfaz.

¿Qué es Beeper y cómo funciona?

Beeper es una aplicación de chat universal que permite enviar y recibir mensajes en 14 redes de chat diferentes desde una sola interfaz. Su enfoque está en simplificar la comunicación al integrar plataformas como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Signal, Slack, y más, en una única pantalla.

Disponible en dispositivos Android, iPhone, iPad, ChromeOS, macOS, Windows y Linux, Beeper asegura que los mensajes se sincronicen sin problemas en todos tus dispositivos. Esta herramienta es especialmente útil para quienes manejan múltiples cuentas de chat, ya que ofrece una bandeja de entrada unificada que evita perder mensajes importantes.

Beeper se puede usar de forma gratuita, aunque también ofrecerá en el futuro una suscripción opcional con funciones adicionales. La aplicación no está afiliada a ninguna de las redes de chat que soporta, lo que garantiza su independencia y enfoque en mejorar la experiencia de chat.

Además, en abril de 2024 Beeper fue adquirida por Automattic (también dueños de WordPress), lo que promete futuras mejoras y una mayor integración con otras herramientas de productividad.

Solo para contexto, considera que Beeper ha enfrentado algunas polémicas, especialmente con Apple, que ha bloqueado el uso de iMessage en dispositivos que utilizan Beeper. Esta controversia ha generado un debate sobre la interoperabilidad y la competencia en el mercado de aplicaciones de mensajería.

¿Qué características tiene Beeper para la gestión de aplicaciones de mensajería?

Las principales características de Beeper son:

Integración de múltiples redes de chat: con Beeper puedes enviar y recibir mensajes en 14 redes de chat diferentes, incluyendo WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Signal y más, todo desde una sola aplicación. Esto elimina la necesidad de cambiar constantemente entre aplicaciones, centralizando todas las conversaciones en un solo lugar.

Sincronización en todos los dispositivos: Beeper está disponible en Android, iPhone, iPad, ChromeOS, macOS, Windows y Linux. Los mensajes se sincronizan sin problemas en todos los dispositivos, asegurando que nunca pierdas una conversación importante, sin importar el dispositivo que estés usando.

Bandeja de entrada unificada: con Beeper todas tus conversaciones se agrupan en una bandeja de entrada unificada y puedes ir saltando de aplicación en aplicación. Esto facilita la gestión de mensajes y garantiza que no se pierda ninguna comunicación importante.

Soporte para mensajes multimedia y reacciones: Beeper soporta todas las funciones básicas de mensajería, como el envío y recepción de mensajes de texto, imágenes, videos, reacciones con emojis, stickers, respuestas y mensajes que desaparecen.

Seguridad y privacidad: Beeper utiliza el protocolo de código abierto Matrix para garantizar una comunicación segura y descentralizada. Esto asegura que tus datos estén protegidos y que las comunicaciones sean privadas. Ten consideración que este es un punto en disputa que se deriva también de la polémica con Apple.

Guía paso a paso para centralizar tus chats con Beeper

Descargar la aplicación

Visita el sitio web de Beeper (beeper.com) y selecciona la versión adecuada para tu dispositivo (Android, iPhone, iPad, ChromeOS, macOS, Windows o Linux). Descarga e instala la aplicación siguiendo las instrucciones específicas para tu sistema operativo.

Crear una cuenta

Abre la aplicación Beeper y regístrate con tu dirección de correo electrónico y crea una contraseña segura. Verifica tu correo electrónico para activar tu cuenta. Ten en cuenta que Beeper te entregará un código único que debes guardar si alguna vez quieres recuperar tu contraseña.

Agregar los chats

Inicia sesión en Beeper. En la pantalla principal, selecciona “Agregar cuenta” o “Add account”. Elige las aplicaciones de mensajería que deseas integrar (WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Signal, etc.).

Sigue las instrucciones para conectar cada cuenta de mensajería a Beeper. Esto puede incluir escanear códigos QR o ingresar credenciales de inicio de sesión.

Comunicarse

Una vez que hayas agregado tus cuentas, todas tus conversaciones aparecerán en una bandeja de entrada unificada. Selecciona cualquier chat para enviar y recibir mensajes como lo harías normalmente. Puedes enviar texto, imágenes, videos y otros archivos multimedia, así como usar reacciones y stickers.

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Cómo Beeper puede ayudar en tus comunicaciones

Para responder esto usemos un ejemplo hipotético al que siempre recurrimos acá en el Lab: la vieja y querida empresa CookieLab.

Esta empresa ficticia se especializa en galletas artesanales y que tiene una gran presencia en redes sociales. CookieLab recibe mensajes de clientes y seguidores en múltiples plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y Telegram. Aquí es donde Beeper entra en acción para ayudarles a mantenerse alineados y organizados.

La primera ventaja es la bandeja de entrada unificada de Beeper. todos los mensajes de diferentes plataformas se centralizan en un solo lugar. Esto permite al equipo de CookieLab responder rápidamente a consultas sobre pedidos, resolver problemas e interactuar con seguidores sin perderse en un mar de aplicaciones.

La segunda es la sincronización en todos los dispositivos. Esto significa que los miembros del equipo de CookieLab pueden acceder a las conversaciones en Beeper desde cualquier lugar, ya sea en la oficina, en casa o incluso en la cocina mientras hornean sus deliciosas galletas.

La tercera es la capacidad de marcar una conversación como “favorito” y también asignarle una etiqueta de “Prioridad baja”. Esto ayuda a CookieLab a priorizar y gestionar las interacciones de manera eficiente, asegurando que cada cliente reciba una respuesta oportuna.

Además, Beeper soporta mensajes multimedia y reacciones, lo que permite al equipo de CookieLab compartir fotos de sus nuevas creaciones, videos de recetas y responder con emojis y stickers, haciendo la comunicación más divertida y atractiva.

Desventajas de usar Beeper

Aunque Beeper es una herramienta poderosa para la gestión de mensajería, no está exenta de desventajas.

Una de las principales limitaciones de Beeper es que aún no integra completamente plataformas de trabajo remoto más establecidas como Slack y Discord, que suelen suplir distintas necesidades.

Al ser herramientas que generan subcanales de conversación, Beeper aún no logra integrar todas esas características. Esto puede ser un gran inconveniente para equipos que dependen de estas herramientas para su comunicación diaria y colaboración.

En ese sentido, Beeper es más adecuado para canalizar aplicaciones de mensajería más sencillas como WhatsApp, pero no cubre completamente las necesidades de soluciones de trabajo remoto más complejas.