La credibilidad de las empresas en su peor momento: Tres datos que debieran preocuparte
Los consumidores se han empoderado y dejado en evidencia los problemas de comunicación y publicidad de las marcas. Distintos estudios revelan la falta de conexión entre usuarios y empresas, producto de publicidad poco creíble. No es el único factor que ha mermado la credibilidad y confianza: los influencers han perdido terreno, los consumidores demandan más contribución social y transparencia, y las prácticas invasivas, como las ventanas emergentes o publicidad que aparece en medio de un video, han tenido un efecto negativo.